华之友电器如此对待用户
我于11月初在沈家门华之友电器那里买了一个微波炉,因为只买了一个店器他们说不送货. 这咱理解,没办法人家店大嘛,你这样买几百元的东东实在是小的不能再小的客户了,人家不看在眼里.那就只有自已打的背回去了,幸好我家住二楼,要不我可吃不消背上去,因为家里刚装修好,刚刚搬进来家里很乱.所以买回来后没拆包装先放在厨房了.一星期后要用时拆包装一看,不对了跟我看的那个不一样呀.为了怕自已看错了,我特意拿来发票看上面的型号.发现是他们拿错了,因为他们也没留啥号码,没办法只好再去他们店反映,过去后情况跟他们一说,店员先是说不可能吧,你发票上的型号跟那机子型号对了吗.是不是自已看错了,我再三强调核对后才来说的.店员说那你拿过来换吧.我郁闷呀,你们给我拿错了咋还叫我换了,我发火了要找他们领导,这时有个人才说算了明天我们上门换一下吧.那语气好像是可怜我一样.哎!算了吧,想想多一事不如少一事换了就行了吧.第三天有人上门来换了去,可没想到用了两次,就热了两次牛奶坏了.我真是郁闷呀.我男朋友去他们店里反映了,工作人员说那你拿过来修吧.男友看我为了一个微波炉心情也搞的不好了,就趁着星期天休息打的拿过去了.我知道后觉得心里很不舒服,怎么保修还要是抬过去,不是上门服务的吗?再说国家三包不是说一星期内可以保换新机的吗.为此我特意到他们店里找他们经理想反映一下,可能人家经理级的人物都挺忙吗,去了两次都被告之不在,第三次火大了问他们经理电话号码多少自已打电话给他,工作人员才接接待了我,问了情况留下我的号码说会将事情告之他们值班经理的.于是我开始等电话了,两天了没有任何人跟我联系,第三天有人打电话来家里说微波炉修好了,自已来拿去.我的天啊!这事道.我又跑到他们店里,因为营业员都认识我了,一看我来就说经理不在,我问他们经理几点上班,说晚上五点.我倒上次我5点来时说经理下班了.吐血.实在忍不去了,问他们经理的电话号码我自已跟他联系.打通了值班经理的电话后,我先是问了营业员有没有将我的事告诉他.他说知道的,那我说你怎么给我处理,他说还怎么处理修好了拿去就好了.我晕呀,我又将事情跟他重述了一遍,表示按国家三包我是可以换新机的.谁知他态度十分不耐烦地产换新机是不可能的,你要不去消费者协会告吧.还跟我说按发票上的日期你去告也没用的,我郁闷,这不整个一无赖吗?
